重要なお知らせ

ロフトアプリ メンテナンスに伴うサービス一時休止のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリはメンテナンス作業のため、下記の期間サービスを一時休止させていただきます。

対象期間中は、ロフトアプリクーポンのご利用やお知らせの閲覧のほか、ロフトアプリの各種サービスがご利用いただけません。

■サービス停止期間(予定)
7月23日(火)午後11時~7月24日(水)午前6時
※作業状況によりサービス停止終了時間は前後する場合がございます。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2024年7月17日 株式会社ロフト

 

【予告】ロフトアプリバージョンアップに伴う対応OS変更について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリは、2024年8月6日(火)にバージョンアップを予定しております。
バージョンアップに伴い、対応OSが以下の通り変更となります。


■iOS  【現状】バージョン13以上 →【8月6日(火)以降】バージョン14以上
■android【現状】バージョン8以上 →【8月6日(火)以降】バージョン9以上

現在iOSバージョン13以下、andriodバージョン8以下のスマートフォンをお使いの方は、8月6日(火)以降にロフトアプリをご利用の際は、OSのバージョンアップもしくはスマートフォンの機種変更が必要となりますのであらかじめご了承ください。

また、現在お使いのアカウントを別の端末でご利用する場合や再ログインにする場合は、引継ぎ設定(メールアドレスおよびパスワードの登録)が必要となります。引き継ぎ設定がお済でないお客様はお早めにお手続きいただきますようお願いいたします。
プロフィールの設定状況は画面左上のメニューボタンから「プロフィール設定」を押すとご確認いただけます。
ロフトアプリについてはこちら

■本件に関するお問い合わせ:ロフトアプリお問い合わせ窓口


今後ともロフトアプリをご利用いただきますようお願いいたします。

2024年7月 2日 株式会社ロフト

 

ロフトネットストア サイトメンテナンスのお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトネットストアは、システムのメンテナンス作業のため、下記の期間サービスを一時休止させていただきます。
対象期間中は、ロフトネットストアをご利用いただけません。

サービス停止期間(予定)
4月22日(月)午前1時~午前5時
※作業状況によりサービス停止終了時間は前後する場合がございます。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2024年4月15日 株式会社ロフト

 

ロフトアプリ メンテナンスに伴うサービス一時休止のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリは、システムのメンテナンス作業のため、下記の期間サービスを一時休止させていただきます。
対象期間中は、クーポンのご利用やお知らせの閲覧のほか、ロフトアプリの各種サービスがご利用いただけません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

■サービス停止期間(予定)
3月25日(月)午後10時30分~3月26日(火)午前0時30分
※作業状況によりサービス停止終了時間は前後する場合がございます。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2024年3月21日 株式会社ロフト

 

ロフトアプリ スタンプシートの有効期限について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリのスタンプシートは、毎年3月1日~翌年2月末までの有効期限となっております。
現在のスタンプシートは、2024年2月29日(木)で終了となり、3月1日(金)に新たなスタンプシートに切り替わりますのでご注意ください。

切り替えの際、取得済みのスタンプを持ち越すことはできませんが、2024年1月1日(月・祝)~2月29日(木)の期間にスタンプを1個以上取得され期限が終了した場合は、ご利用への感謝として3月1日(金)に発行される新しいスタンプシートにボーナススタンプ1個をプレゼントいたします。
※ボーナススタンプ付与日:3月6日(水)までに付与

※ロフトネットストアのお買物分のスタンプについては、2月中に発送、もしくは店舗受け取りをご利用いただいた分までが現在のスタンプシートの対象になります。
※スタンプシート、スコア、会員ステージは、すべて毎年3月1日~翌年2月末までの有効期限となり、切り替えの際にリセットされます。

ロフトアプリについてはこちら


今後ともロフトアプリをご利用いただきますようお願いいたします。

2024年2月15日 株式会社ロフト

 

ロフトアプリ メンテナンスに伴うサービス一時休止のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリは、システムのメンテナンス作業のため、下記の期間サービスを一時休止させていただきます。
対象期間中は、クーポンのご利用やお知らせの閲覧のほか、ロフトアプリの各種サービスがご利用いただけません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

■サービス停止期間(予定)
2月19日(月)午後10時~2月20日(火)午前6時
※作業状況によりサービス停止終了時間は前後する場合がございます。


お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2024年2月14日 株式会社ロフト

 

仙台泉ロフト 閉店のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、仙台泉ロフトは、2024年1月31日(水)をもちまして閉店をさせていただきました。
永きに渡りご利用頂きましたお客さまに、心より御礼申し上げます。

今後につきましては、引き続き近隣店舗の仙台ロフト、仙台長町ロフトをご利用いただけますと幸いです。

閉店後のお問い合わせにつきましては、下記にて承ります。
■フリーダイヤル:0120-965-014
■受付期間:2月1日(木)~2月29日(木) 午前11時~午後6時

2024年1月30日 株式会社ロフト

 

令和6年能登半島地震に関しまして

このたびの令和6年能登半島地震により犠牲となられた方々にお悔み申し上げるとともに、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一刻も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。

・令和6年能登半島地震被害への募金実施のご案内

2024年1月 4日 株式会社ロフト

 

【復旧】通信障害による 一部店舗電話対応不具合について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

東日本エリアにおいて広域通信障害が発生しておりましたが、11月20日(月)12時40分頃にて復旧いたしました。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2023年11月20日 株式会社ロフト

 

通信障害による 一部店舗電話対応不具合について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、東日本エリアにおける広域通信障害の影響により、一部店舗においてお電話が繋がらなくなっております。
お急ぎのお客さまは、ロフトホームページのメールフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■メールでのお問い合わせ
https://info.loft.co.jp/webapp/form/20478_qheb_3/index.do

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2023年11月18日 株式会社ロフト

 

ロフトアプリ メンテナンスに伴うサービス一時休止のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリは、システムのメンテナンス作業のため、下記の期間サービスを一時休止させていただきます。
対象期間中は、クーポンのご利用やお知らせの閲覧のほか、ロフトアプリの各種サービスがご利用いただけません。

■サービス休止期間(予定)
11月12日(日)午後10時~11月13日(月)午前6時
※作業状況によりサービス休止終了時間は前後する場合がございます。

なお、同期間中はロフトネットストアおよび7iDアカウントサービスサイト、セブンマイルプログラムサイトもご利用いただけません。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2023年11月 7日 株式会社ロフト

 

札幌ロフト 閉店のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、札幌ロフトは、2023年8月31日(木)をもちまして閉店をさせていただきました。
永きに渡りご利用頂きましたお客さまに、心より御礼申し上げます。

今後につきましては、引き続き近隣店舗のアリオ札幌ロフト、9月29日(金)オープンのモユク札幌ロフトをご利用いただけますと幸いです。

閉店後のお問い合わせにつきましては、下記にて承ります。
■フリーダイヤル:0120‐937‐410
■受付期間:9月1日(金)~30日(土) 午前11時~午後6時

2023年8月31日 株式会社ロフト

 

ロフトネットストア 一時休止のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトネットストアは、サービス向上のため下記の期間、一時休止させていただきます。
対象の期間は、ロフトネットストアがご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

■サービス停止期間
7月26日(水)午後1時~午後4時※予定
作業状況により終了時間は前後する場合がございます。

・セブン-イレブン受取り時に必要な【引換票URL】、【引換票番号】は、店舗お届け日お知らせメール、またはご注文控えメールからご確認ください。
・ロフトアプリにおいても、期間中はロフトアプリ内のロフトネットストアに関する各種ページの閲覧や機能がご利用いただけません。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2023年7月24日 株式会社ロフト

 

ロフト名古屋 閉店のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、ロフト名古屋は、2023年6月30日(金)をもちまして閉店をさせていただきました。
永きに渡りご利用頂きましたお客さまに、心より御礼申し上げます。

今後につきましては、引き続き近隣店舗の栄ロフトをご利用いただけますと幸いです。
閉店後のお問い合わせにつきましても、栄ロフトにて承ります。
栄ロフト
■住所:愛知県名古屋市中区栄三丁目4番5号 SAKAE NOVA 3~6F
■電話番号 : 052-243-6210
■営業時間:午前10時~午後8時

2023年6月30日 株式会社ロフト

 

【復旧】ロフトアプリ サービス停止時間の延長について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

システム障害によりご利用頂けない状態でございましたロフトアプリサービスにつきましては、6月28日(水)18:00にて復旧いたしました。

お客さまには、長期間にかけてご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともロフトアプリをご利用いただきますようお願いいたします。

2023年6月28日 株式会社ロフト

 

ロフトアプリ サービス停止時間の延長について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、ありがとうございます。
現在、システム障害により以下の事象が発生しております。
 
事前にご案内しておりましたサービス停止時間について、下記のように延長させていただきます。
 
■サービス停止時間(予定)
予定:6月27日(火)22:00~6月28日(水)9:00
延長後:6月27日(火)22:00~未定
 
サービス停止時間中は、クーポンのご利用やお知らせの閲覧のほか、ロフトアプリの各種サービスがご利用いただけません。
なお、すでにご登録済みでログイン中のお客さまにつきましては、アプリIDのご提示のみ可能です。通常通りスタンプ・スコアをお貯めいただけますのでご安心ください。画面の案内に従って、販売員までご提示をお願いいたします。

2023年6月28日 株式会社ロフト

 

【復旧】お問い合わせメール、免税対応の不具合について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
システム障害によりご利用いただけない状態でございました、メールでのお問い合わせ、および免税対応について、復旧したことを確認致しました。

お客さまへはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
引き続きご利用のほど何卒よろしくお願い致します。

2023年6月28日 株式会社ロフト

 

システム障害によるお問い合わせメール、免税対応不具合について

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、システム障害のため、メールでのお問い合わせにお答えできない状態でございます。
大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合はご利用の店舗に直接お電話でお問い合わせくださいますようお願い致します。
 ・店舗一覧はこちらからご確認ください https://www.loft.co.jp/shop_list/

また、免税対応の店舗におきましても、同障害により免税でのお買い物を承ることができません。

お客さまへは、大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと深くお詫び申し上げます。

2023年6月26日 株式会社ロフト

 

ロフトドメインを装った不審なメールにご注意ください

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「@loft.co.jp」を使用し、ロフトからの送信メールであるように装い、お客様を不正サイトへ誘導する不審なメールが送信されていることを確認しております。弊社は一切関係ございませんのでご注意ください。

不審なメールを受信された場合は、開封せずに削除をしてください。また、開封された場合でも、メールに記載されているURLをクリックして、リンク先サイトにクレジットカード番号や個人情報を入力することは絶対にしないでください。
十分にご注意いただきますようお願いいたします。
※関連情報 【注意喚起】偽通販サイト・偽SNSアカウントにご注意ください https://www.loft.co.jp/topbanner/news20230609.pdf

2023年6月 9日 株式会社ロフト

 

コスメロフト東急プラザ表参道原宿店 閉店のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、コスメロフト東急プラザ表参道原宿店は、2023年1月22日(日)をもちまして閉店させていただきました。
永きに渡りご利用頂きましたお客さまに、心より御礼申し上げます。

閉店後のお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
■期間:2023年1月23日(月)~2月28日(火)
■フリーダイヤル:0120-990-493
■受付時間:午前11時~午後6時

2023年1月23日 株式会社ロフト

 

ロフトアプリ、ロフトネットストア一時休止のお知らせ

日頃よりロフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ロフトアプリ、ロフトネットストアについては、システムメンテナンスのため、下記の期間サービスを一時休止させていただきます。

■サービス停止期間(予定)
1月24日(火)21:00~1月25日(水)6:00
※作業状況によりサービス停止終了時間は前後する場合がございます。

・ロフトアプリについて
対象期間中は、クーポンのご利用やお知らせの閲覧のほか、ロフトアプリの各種サービスがご利用いただけません。
なお、すでにご登録済みでログイン中のお客さまにつきましては、アプリIDのご提示のみ可能です。通常通りスタンプ・スコアをお貯めいただけますのでご安心ください。画面の案内に従って、販売員までご提示をお願いいたします。

・ロフトネットストアについて
対象期間中は、7iDアカウントサービスも休止となります。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2023年1月18日 株式会社ロフト

 

映画作品へのお問い合わせについて

一部のお客さまよりお問い合わせをいただいております映画「REVOLUTION1」については、制作および、上映・会場などに関し、弊社とは一切関係がございません。

今後ともロフトをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

2022年9月26日 株式会社ロフト

 

ロフトネットストア リニューアルオープンについてのお知らせ

日頃よりロフトネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ロフトネットストアは、より利便性の高いサービス提供の実現を目指して、これまでの7&iグループの統合型通販サイト「オムニ7」から、ロフトの通販サイトとして、2022年8月3日(水)12時よりリニューアルオープンを予定しております。

なお、大変勝手ながら、システムメンテナンスのため、下記の期間は、ロフトネットストアのサービスを一時休止させていただきます。
■休止期間(予定):8月1日(月)0時~8月3日(水)11時59分
※システムメンテナンスの時間は、状況により前後する場合がございます。

ロフトアプリ内のロフトネットストアに関する各種機能も同期間はご利用いただけません。
<ご利用いただけない機能>
・ロフトネットストアへの各種リンク
・カート追加機能
・カートを見るボタン
※アプリからネットストアのカートへの商品追加、カート画面への遷移は可能ですが、お買い物を完了することはできませんのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。


7iDをご利用のお客様におかれましては、引き続き同じ7iDにてサービスをご利用いただけます。

休止期間中のお問い合わせは、下記をご利用ください。
>>オムニ7お問い合わせ


●ロフトアプリ メンテナンスモード実施について
ロフトネットストアのリニューアルオープンに伴い、ロフトアプリにつきましても新バージョンに更新させていただきます。更新に伴うメンテナンスモード実施のため、下記期間はロフトアプリの各種サービスを一時休止させていただきます。
■休止期間(予定):8月3日(水)23:00~8月4日(木)6:00

ロフトアプリからの新ネットストアのご利用は、ロフトアプリメンテナンスモード終了後となります。
8月3日(水)12:00~8月4日(木)6:00までの期間のお買いものは、直接、新ロフトネットストアをご利用ください。
※メンテナンスモード終了後、ロフトアプリのご利用には最新バージョンへのアップデートが必要となります。
※システムメンテナンスの時間は、状況により前後する場合がございます。


今後とも、ロフトネットストアをよろしくお願い申し上げます。
>>ロフトネットストア

2022年7月28日 株式会社ロフト

 

アプリでサクサク記事が読めます

アプリで店舗の取扱いが確認できます

  • iOS AppStore
  • Google PlayStore